8月31日(木)16時50分頃から30分程度(Mチケットオンラインは50分程度)チケットシステムの障害により、お客様のチケット購入、発券ができないという事象が発生いたしました。同時間帯にMチケット窓口にお越しいただいたお客様、あわせてMチケットオンラインにてチケットをお申込みいただいていたお客様におかれましては、大変ご迷惑をおかけいたしました。あらためて深くお詫び申し上げます。
メンテナンス作業の際に発生した不具合と、原因が確定できたことから、今後は管理方法を見直すことでお客様にご迷惑をおかけすることのないよう、改善を図ってまいりますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。