4/14(火)～19(日)公式戦中止試合のチケット払戻しおよびシーズンシート・パックチケット等の対応について

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2020/03/24 (火)

チケット

4/14(火)～19(日)公式戦中止試合のチケット払戻しおよびシーズンシート・パックチケット等の対応について

3月23日(月)の12球団代表者会議において、2020年度パシフィック・リーグレギュラーシーズン公式戦の開幕を4月24日(金)以降で検討することが決定しました。これを受け、4月14日(火)～4月19日(日)のZOZOマリンスタジアム開催公式戦計5試合は中止になります。下記の通り、該当の中止試合チケットについて払戻しを行います。

またシーズンシート、マイシート、プラチナパックの対応について、ご案内します。

※チケット購入方法により払戻方法が異なります。
※中止試合の振替日程等は未定です。
中止試合(3/24(火)～4/8(水))についてはこちら

中止試合(4/14(火)～4/19(日))についてはこちら

中止試合チケットの払戻方法

Mチケットオンライン TEAM26/Mチケットオンラインで購入したお客様

5試合共通
[払戻期間] 3月25日(水)～4月30日(木)

「クレジットカード決済+スマホ・印刷・球場引取」を選択したお客様

クレジットカード返品(売上取消)処理を行います。

「クレジットカード決済+コンビニ引取」を選択したお客様でチケット引取済みの場合

払戻期間内にチケット引取りの際と同店舗にチケットを持参の上、払戻し手続きをお願いします。

※払戻開始日初日は朝10時00分から、払戻最終日は夜22時00分までです。

「クレジットカード決済+コンビニ引取」を選択したお客様でチケット未引取の場合

クレジットカード返品(売上取消)処理を行います。

「クレジットカード決済+配送」を選択したお客様

下記2種の払戻方法から選択ください。

【1】払戻期間内に、球場チケット窓口で払戻しを受付けます。
ZOZOマリンスタジアム「Mチケットカモメの窓口」にチケット持参の上、払戻し手続きをお願いします。
※チケット窓口営業開始日：未定
【2】払戻期間必着で、下記の宛先にチケットをお送りください。
＜宛先＞113-0033 東京都文京区本郷3-19-2 BHビル
CNプレイガイド [千葉ロッテマリーンズチケット事務局]

＜送付物＞
- ●ご購入チケット
- ●返金振込先銀行口座の銀行名・支店名・支店番号・口座名・口座番号・口座名義人(フリガナ)、電話番号、ご予約番号を明記したメモ
- ※郵便局の「簡易書留」または宅配便等、必ず送付・受取双方の記録が残る方法でお送りください。
- ※返金手続きには払戻受付期間終了後、3～4週間程お時間をいただいておりますのでご了承ください。
  返金の際の振込人の名称は「コミュニティ・ネットワーク(株)」で表記されます。

「コンビニ店頭支払+引取」を選択したお客様

払戻期間内にチケット引取りの際と同店舗にチケットを持参の上、払戻し手続きをお願いします。

※払戻開始日初日は朝10時00分から、払戻最終日は夜22時00分までです。

「Mポイント決済+スマホ・印刷・球場引取」を選択したお客様

チケット交換で減算したMポイントをお戻しします。
お戻しまでには約1週間いただきます。(窓口での払戻し手続き等は必要ありません)

「Mポイント・クレジットカード決済+スマホ・印刷・球場引取」を選択したお客様

クレジットカード返品(売上取消)処理を行います。
合わせてチケット交換で減算したMポイントをお戻しします。
お戻しまでには約1週間いただきます。(窓口での払戻し手続き等は必要ありません)

「シーズンクーポン、各種引換券+スマホ・印刷・球場引取」を選択したお客様

中止試合日のチケットへの引換で使用したクーポン番号および引換券番号が後日の対象試合で再度使用できるようになります。
(窓口での払戻し手続き等は必要ありません)

※別途お送りするEメールの案内を確認ください。
※払戻方法に関する詳細はこちら

Mチケットオンライン
※ZOZOマリンスタジアム「Mチケットカモメの窓口」は毎週月曜定休(試合開催日を除く)
営業時間はこちら

インターネット等各チケットショップで購入したお客様

払戻方法等の詳細は、購入した一般チケットショップに問合せください。

※受付開始日は各チケットショップにより異なります。
※受付期間は4月30日(木)までになります。

Mチケットセブン-イレブン: http://7ticket.jp/go/i000007

ローソンチケット: http://l-tike.com/marines/

イープラス: http://eplus.jp/refund1/

チケットぴあ: http://www.pia.co.jp/t_pia_info/real/
(払戻開始：3月28日(土)10時00分から)

CNプレイガイド: https://www.cnplayguide.com/refund/

Yahoo!チケット: 「Yahoo!チケット」からのメールにて確認ください。

チケット払戻しについてのよくあるご質問

シーズンシート、マイシート、プラチナパックなど各種チケットの対応について

シーズンシート

振替試合ではシーズンシートチケット冊子に綴じ込まれている予備券を使用ください。その際に使用する予備券番号は追加日程決定後、ご案内します。
また後日、追加の予備券を配送する予定です。
中止試合のチケットは後日開催試合の内野自由席券と引換えます。詳しくはこちらを確認ください。

※シーズンクーポンについては、上記払戻方法欄を確認ください。

ホーム外野応援指定席マイシート(フルシーズンパック/ホリデープラスパック)

中止試合のチケット(電子、冊子とも)は、振替試合で使用可能です。
振替試合については追加日程決定後、ご案内します。

プラチナパック

下記の通り、該当のチケットを指定席引換券に交換します。

中止試合の引換方法・引換場所

・電子チケットを選択した方→メールにて「引換券コード」をお送りします。
・チケット冊子を選択した方→ZOZOマリンスタジアムMチケット窓口にて引き換えます。(チケット冊子の発送は3月下旬以降を予定しています)
Mチケット窓口の営業時間はこちら
※チケット窓口営業開始日：未定

3/24(火)～4/8(水)のチケット払戻し等についてはこちら

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